Liste des Bons de Réductions Rue du Commerce

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ANCIENS Codes Promos Rue du Commerce (périmés)

Informations sur le site marchand Rue du Commerce

Présentation du site Rue du Commerce :

Fondé il y a 10 ans, RueDuCommerce est le premier groupe indépendant d'e-commerce coté à la Bourse de Paris.

Leader dans la vente de produits High Tech sur Internet en France, RueDuCommerce propose désormais à ses clients plus de 400 000 références au travers d'une offre de produits élargie aux domaines de la Beauté, de la Mode, de la Maison, de l'Electroménager, des Jeux/Jouets, du Sport et du Bricolage.

RueDuCommerce compte également dans son périmètre les sites TopAchat.com et Clust.com, acquis au premier trimestre 2009 et spécialisés dans la vente de produits High Tech. Véritable référent du e-commerce français.

RueDuCommerce totalise entre 4 et 8 millions de visiteurs uniques par mois et a réalisé l'année dernière plus de 1,7 millions de transactions.

Seul site de vente en ligne doté d'un service après-vente certifié ISO 9001, RueDuCommerce a été élu site préféré des internautes en 2008.

La Société offre au travers de son site www.rueducommerce.com une large gamme de produits composée de plus de 300000 références dont plus de 20 000 références High-Tech; elle compte plus d'un million de clients en France et a réalisé un chiffre d'affaires de 319,7 millions d'euros au cours de l'exercice clos le 31 mars 2009. Elle se positionne au coeur de deux marchés porteurs : le commerce en ligne et les produits informatiques et électroniques grand public.

RueDuCommerce est le premier site d'e-commerce certifié ISO 9001 pour la qualité de son Service Après Vente.

La Société a une position de leader de la distribution de produits informatiques et électroniques grand public par Internet en France grâce à une offre de produits complète et de qualité, associée à un éventail de services comparable à celui proposé par les acteurs de la distribution traditionnelle et à une politique de prix hautement compétitifs.

Pour promouvoir son développement, la Société s'appuie sur une politique marketing innovante et sur sa marque, " rue du commerce ", qui bénéficie d'une notoriété incontestable dans le secteur. En effet, 75% des internautes ont déjà consulté le site et 32% y ont réalisé un achat (Source : TNS Sofres 06/04).

La stratégie de la Société se décompose en trois axes de développements :
- conforter sa position de leader sur son marché en forte croissance,
- devenir la référence dans les domaines des services et de la satisfaction des clients,
- développer son modèle économique dans d'autres pays en Europe, tel que l'Espagne, dont elle estime qu'ils recèlent un potentiel de développement important.

Le site www.rueducommerce.com propose un choix complet de plus de 20 000 références de produits High-Tech à la pointe de l'innovation technologique parmi les plus grandes marques à des prix de l'ordre de 15 à 20% moins cher que ceux pratiqués par la distribution traditionnelle.
De plus, la Société a souvent été pionnière en pratiquant une politique de services innovante, visant à offrir à ses clients le niveau de service le plus élevé, comparable à celui proposé par les acteurs de la distribution traditionnelle les plus dynamiques en la matière.

La Société a ainsi développé son offre de service dans les domaines suivants :

1. Le conseil avant vente (aide à la commande, choix des produits...) :

- Un service téléphonique de conseil (ligne surtaxée pour le client : 0,34 euro / min) ;

- Mise à disposition d'un système de notation des produits de la Société ;

- Accès aux résultats de tests effectués par la Société sur un certain nombre de produits. La Société envisage de généraliser ce service à l'ensemble des nouveaux produits d'ici quelques mois afin de permettre des comparaisons entre produits d'une même famille) ;

- Existence d'un forum, véritable lieu d'échange entre les clients et/ou les visiteurs du site ;


2. Le confort d'achat :

- Une transparence totale sur la disponibilité des produits : le site affiche en temps réel le niveau des stocks disponibles. Environ 80% des produits vendus chaque jour sur le site sont en stock ;

- Un suivi en temps réel de la commande via :

- Un service téléphonique dédié : Suivi de commande : 0811 74 26 50 (coût d'un appel local depuis une ligne fixe) et un espace de Service client : 7 jours /7, 24h /24 en ligne ;

- Une visualisation sur le site avec des liens vers les sites des transporteurs ;

- Une période de rétractation légale étendue contractuellement de 7 à 15 jours ;


3. La souplesse des moyens de paiement : modalités de paiement

- En février 2009, RueDuCommerce lance sa carte privative de paiement en partenariat avec Cofinoga. Cette carte, délivrée gratuitement, donne, à son porteur, accès à tous les avantages d'une carte privative : réductions et privilèges, facilités de paiement, invitations à des offres privées...

- Tous les moyens de paiement sont acceptés : Cartes Bleues, chèques, virements, mandat cash, Cartes Aurore, Cartes American Express ;

- Le débit des cartes bancaires se fait au moment de l'expédition des commandes, et non à la commande (en partenariat avec ATOS). Rue Du Commerce fut l'un des premiers sites en France à pratiquer le débit à l'expédition de la commande, lui permettant d'éviter tout flux de trésorerie en cas d'annulation d'une commande par un client ;

- La possibilité offerte aux clients de payer en 3 fois par carte bancaire les commandes d'un montant supérieur à un certain seuil ;


4. Les garanties du service après vente :

- A travers le " Contrat OR " : Ce service permet, en cas de panne du produit pendant la première année suivant l'achat du produit, d'obtenir dès réception et vérification du caractère défectueux du produit par la Société un bon d'achat d'un montant égal à la valeur d'origine du produit. Le prix de ce service se situe entre 3,9% et 6,9% du prix selon la catégorie du produit acheté ;

- A travers la garantie du constructeur : la réparation des produits est alors assurée par les constructeurs dans un délai qui peut varier, en général entre 4 et 8 semaines. La Société assure alors la logistique en amont et en aval avec le constructeur ;

- A travers une multitude de services à la carte : extension de garantie, assurance vol et casse, Services à domicile, Garantie 0 pixel défectueux, hotline technique, réparation hors garantie, stockage en ligne, marquage de produits, récupération de données.


5. L'assurance du meilleur prix :

- La Société a été le précurseur du " remboursement de la différence " dans le cas où le client trouverait le même produit à un meilleur prix sur un site français concurrent. Ce service apporte une forte notoriété au site sans altérer sa rentabilité.

- La Société entend poursuivre sa politique innovante et conserver son avance par rapport à ses concurrents qui ont forgé son image dans l'esprit des consommateurs. D'autres projets concernant les services et les offres sont à l'étude.

- Cette politique lui permet aujourd'hui d'être en position de leader de la vente en ligne de produits informatiques et électroniques grand public par Internet.

(source : site Rue du Commerce)

Informations Complémentaires Rue du Commerce
		Site web :		http://www.rueducommerce.com
		Pays livrés :		France
		Paiements Acceptés :		American Express, Aurore, Carte Bleue, Eurocard, Mastercard, Visa
		Modalités d'Achat :		CB, Chèques & Paypal
		Adresse :		44, avenue du Capitaine Glarner 93 400 Saint Ouen France
		Tel :		0 891 56 20 20
		Email du Service Client :		Formulaire à remplir sur le site
		Fiche Crée le :		22 Mars 2009
		Fiche Mise à jour le :		02 Août 2009
Emplacement du site marchand Rue du Commerce, où rentrer le Code Promo Rue du Commerce ou Bon de Réduction Rue du Commerce qui apparaîtra sur le site AstuCius.fr à l'endroit indiqué